De la spitalul „Toma Ciorbă”, la Institutul de Medicină Urgentă: imagini video, publicate fără a verifica informația

În după-amiaza zilei de 13 mai, Protv.md a publicat o știre cu titlul: „Pereți jerpeliți și mucegai. În ce condiții sunt nevoiți să stea pacienții infectați cu coronavirus, internați la spitalul Toma Ciorbă din capitală-Video”. În text se vorbea despre condițiile inadecvate în care ar fi internați bolnavi de Covid-19, în baza unor imagini video ce ar fi fost filmate de un pacient. Articolul nu conținea replica administrației instituției medicale.

După câteva ore de la publicare, titlul știrii a fost modificat: „Pereți jerpeliți și mucegai. Cum arată o secție de la Institutul de Medicină Urgentă din capitală- Video”. Totodată, autorii au inclus și reacția reprezentanților spitalului.

Dovada acestor modificări este o captură foto a știrii inițiale, efectuată de Mediacritica, dar și linkul care încă păstrează titlul original al materialului – https://protv.md/actualitate/pereti-jerpeliti-si-mucegai-in-ce-conditii-sunt-nevoiti-sa-stea-pacientii-infectati-cu-coronavirus-internati-la-spitalul-toma-ciorba-din-capitala-video—2528345.html.

Astfel, redacția portalului nu s-a asigurat de acuratețea informației, menționând că imaginile au fost expediate de un urmăritor fără a le verifica veridicitatea. Totodată, autorii nu au cerut opinia responsabililor instituției vizate inițial.

În acest sens, Codul deontologic notează că „jurnalistul pune la îndoială orice informație” și că „trebuie să obțină și să prezinte opinia tuturor părților relevante pentru subiect”. „Jurnalistul verifică, de regulă, informațiile din cel puțin două surse independente una de alta. Jurnalistul publică doar informațiile pe care, în urma verificărilor, le consideră veridice”, accentuează documentul.

Codul deontologic conține și clauze privind corectarea erorilor prin publicarea rectificărilor ușor de identificat:  „Mass-media online, în cazul corectării erorilor, trebuie să specifice că produsul jurnalistic a fost modificat și/sau completat, indicând data modificării/completării. În cazul în care descoperă că a publicat o informație falsă sau manipulatoare, instituția mediatică anunță operativ despre acest fapt și elimină respectiva informație cu scuzele de rigoare față de public și, după caz, față de persoana sau persoanele vizate direct”.

Captură foto: Protv.md

Днем 13 мая на портале Protv.md была размещена новость под заголовком: «Плесень и обшарпанные стены: В каких условиях лечатся пациенты, зараженные коронавирусом, в столичной больнице им. Тома Чорбэ / Видео». В материале был показан видеоролик, снятый одним из пациентов, якобы демонстрирующий плачевные условия, в которых вынуждены проходить лечение пациенты, зараженные Covid-19. Мнения руководства медицинского учреждения в материале представлено не было.

Несколько часов спустя у новости уже был другой заголовок: «Плесень и обшарпанные стены: Как выглядит одно из отделений столичного Института скорой медицинской помощи / Видео». Теперь в новости была дана и реакция представителей больницы.

Свидетельством данных метаморфоз служит скриншот первого варианта новости, сделанный «Mediacritica», а также ссылка, в которой сохранился первоначальный заголовок: https://protv.md/actualitate/pereti-jerpeliti-si-mucegai-in-ce-conditii-sunt-nevoiti-sa-stea-pacientii-infectati-cu-coronavirus-internati-la-spitalul-toma-ciorba-din-capitala-video—2528345.html.

Таким образом, редакция портала допустила публикацию информации без надлежащей проверки ее достоверности, ограничившись лишь упоминанием о том, что видео было прислано одним из зрителей. При этом авторы новости не обратились к руководству учреждения, упомянутого первым, с просьбой высказаться по поводу показанного в видеоролике.

Между тем, согласно Деонтологическому кодексу журналиста Республики Молдова, «журналист подвергает сомнению любую информацию» и «журналист интересуется мнением всех сторон, имеющих отношение к теме». «Журналист, как правило, проверяет информацию как минимум из двух независимых друг от друга источников. Журналист публикует лишь информацию, в подлинности которой он убедился в результате проведенной проверки».

В этом же документе предусмотрен порядок исправления ошибок путем публикации легкодоступных поправок: «Онлайновые СМИ обязаны при исправлении ошибок отметить, что продукт изменен и/или дополнен, и указать дату изменения/дополнения… Медийное учреждение, обнаружившее, что опубликовало ложную, манипулятивную или иную недоброкачественную информацию, обязано в срочном порядке объявить об этом, удалить соответствующую информацию и принести надлежащие извинения общественности и, по обстоятельствам, лицу либо лицам, непосредственно затронутым в публикации».

Источник фотографии: Protv.md